Les utilisateurs d'Apple TV peuvent rencontrer l'erreur suivante lorsqu'ils tentent d'effectuer un achat à partir de leur appareil:
Vérification requise - Avant de pouvoir effectuer des achats, vous devez vous rendre sur l'iTunes Store sur votre ordinateur et vérifier vos informations de paiement.
Vous pouvez généralement résoudre ce problème en suivant ces étapes:
Option 1
- 1- Ouvrez un navigateur Web sur n'importe quel ordinateur et visitez l'Apple Store.
- 2- Sélectionnez l'icône de personne dans le coin supérieur droit de l'écran, puis choisissez « Afficher le compte ».
- 3- Dans la zone " Paramètres du compte, choisissez Modifier vos informations de livraison ou de facturation par défaut ".
- 4- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple Store.
- 5- Sélectionnez le bouton " Modifier à côté des informations de paiement ".
- 6- Entrez à nouveau les informations de votre carte de crédit et assurez-vous de saisir votre code de sécurité .
- 7- Choisissez " enregistrer ".
Essayez d'acheter un article sur votre Apple TV.
Option 2
- 1- Ouvrez iTunes depuis n'importe quel ordinateur.
- 2- Sélectionnez " iTunes Store ".
- 3- Choisissez le nom de votre compte Sélectionnez " Informations sur le compte " dans le coin supérieur droit .
- 4- Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Apple.
- 5- Sélectionnez le " bouton Modifier à côté du mode de paiement ".
- 6- Entrez à nouveau les détails de votre carte de crédit. Assurez-vous d'avoir un " code de sécurité ". Sélectionnez " Terminé ".
Essayez d'acheter un article sur Apple TV.
Remarque: certains utilisateurs ont signalé qu'un achat sur l'iTunes Store résout ce problème. Si ces étapes ne fonctionnent pas, essayez d'acheter une chanson pour 69 cents. Il peut vous être demandé de saisir vos informations de paiement. Une fois le processus terminé, le problème doit être résolu.
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